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Protection des données

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1. Organe compétent et droits de la personne concernée

L’organe compétent pour la saisie, le traitement et l’utilisation de vos données à caractère personnel est ARTKETING / M. Eric Leon. Vous pouvez joindre ARTKETING dans sa qualité d’organe compétent aux coordonnées suivantes :
- Par courrier : ARTKETING / M. Eric Leon 78, avenue de la Plage BP 39, 29950 BENODET - France
- Par e-mail : contact@bistrakoo.com
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Vous pouvez à tout moment et gratuitement connaître les données enregistrées chez nous et demander leur rectification, leur blocage ou leur suppression. À cette fin, veuillez prendre contact aux coordonnées ci-dessus. 
Si vous souhaitez vous opposer à la saisie, au traitement ou à l’utilisation totale ou partielle de vos données par ARTKETING conformément à la présente politique de protection des données, vous pouvez adresser votre opposition par e-mail, par courrier aux coordonnées ci-dessus.


2. Saisie, traitement et utilisation des données à caractère personnel
Les informations collectées par ARTKETING lors de toute commande de l’acheteur sont nécessaires pour la gestion de sa commande par ARTKETING.
Les données à caractère personnel sont des indications concrètes ou personnelles relatives à une personne physique déterminée ou déterminable. Il s’agit par exemple de votre nom, de votre numéro de téléphone, de votre adresse, ainsi que de toutes les données de base que vous indiquez lors de votre inscription et de la création de votre compte client.

2.1 Compte client
Pour tous les clients qui s’inscrivent avec la fonction « Créez un compte », nous créons un compte client, à savoir un accès direct aux données de base enregistrées chez nous, protégé par un mot de passe. Vous pouvez notamment consulter les données relatives aux commandes passées, en cours ou récemment envoyées ou gérer vos données personnelles et la newsletter.

2.1.1 Création d’un compte client
Il convient d’indiquer impérativement les données suivantes pour créer un compte client (données obligatoires):
votre adresse électronique
votre mot de passe
votre prénom
votre nom
votre adresse postale
Vous devez uniquement indiquer votre adresse de facturation et de livraison si vous passez une commande. Pour traiter votre commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse et de vos données de paiement corrects. Nous avons besoin de votre adresse électronique pour pouvoir confirmer la réception de votre commande et son expédition, et plus généralement pour communiquer avec vous. De plus, nous utilisons votre adresse électronique pour votre identification (comme identifiant de connexion) lorsque vous vous connectez à votre compte client.

2.1.2. Utilisation du compte client
Vous pouvez utiliser votre compte client ARTKETING pour vous connecter à la boutique en ligne BISTRAKOO. Vos données seront uniquement communiquées avec votre consentement que vous donnerez au cours du processus de connexion. Si vous n’interrompez pas la connexion à votre compte client, vous restez automatiquement connectés. Pour des raisons de sécurité, vous serez toutefois invités à saisir de nouveau votre mot de passe, par exemple si vous souhaitez modifier vos données personnelles ou si vous souhaitez passer une commande.

2.2 Saisie, traitement et utilisation de vos données à caractère personnel
Nous saisissons, enregistrons et traitons vos données pour l’ensemble du processus d’achat, y compris pour les éventuelles garanties ultérieures, pour nos services, l’administration technique, à des fins marketing propres à notre société (pour plus d’informations, voir paragraphe 2.3), ainsi que pour lutter contre les infractions et les fraudes. Vos données à caractère personnel seront uniquement transmises à des tiers si la loi l’autorise, y compris aux fins d’exécution du contrat, aux fins de facturation, à des fins marketing ou si vous y avez consenti auparavant. Dans le cadre de l’exécution de la commande, les prestataires auxquels nous faisons appel (tels que le transporteur, les logisticiens, les banques) reçoivent par exemple, de notre part, les données nécessaires à l’exécution de la commande et du contrat. Nos prestataires peuvent uniquement utiliser les données ainsi transmises pour l’exécution de leur mission.

2.3 Utilisation de vos données à des fins publicitaires
Outre le traitement de vos données pour le processus d’achat sur BISTRAKOO, nous utilisons également vos données aux fins suivantes : pour améliorer sans cesse vos séances shopping, les rendre plus conviviales et personnelles, pour communiquer avec vous concernant vos commandes, certains produits en particulier ou des actions marketing, et pour vous suggérer des produits susceptibles de vous intéresser.
À cette fin, nous utilisons les informations dont nous disposons, telles que les confirmations de réception ou de lecture des e-mails, les informations relatives à l’appareil que vous utilisez, votre connexion à internet, le système d’exploitation et la plateforme, la date et l’heure de votre visite du site, les produits que vous avez consultés, ainsi que les informations que vous nous avez envoyées (y compris les informations transmises ou générées automatiquement). Nous utilisons également l’historique de vos commandes.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires en tout ou en partie, sans payer d’autres frais que les frais de transmission aux tarifs de base. Une notification sous forme de texte adressée aux coordonnées mentionnées au paragraphe 1 (par ex. par e-mail, fax ou courrier) suffit.

2.3.1 Newsletter
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Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters à l’avenir, vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans payer de frais. Une notification sous forme de texte adressée aux coordonnées mentionnées au paragraphe 1 (par ex. par e-mail, ou courrier) suffit. Bien entendu, vous trouverez un lien de désinscription dans chacune des newsletters.


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5.1 Google Analytics
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6. Transmission sécurisée des données
Nous sécurisons notre site et autres systèmes à l’aide de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion de vos données par toute personne non autorisée. Tout paiement électronique par carte bancaire est sécurisé via le système Citélis du Crédit Mutuel. La collecte en ligne des coordonnées de la carte de crédit de l’acheteur (numéro de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme visuel) est destiné à réaliser la transaction et le paiement de la vente. Les coordonnées bancaires saisies sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et protégées grâce à un système de sécurité destiné à empêcher des tiers non autorisés d’intercepter ces données, d’y accéder, de les déformer ou de les détourner à leurs profits.

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